Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) serán aplicables al uso de la aplicación móvil denominada Immer (en lo sucesivo la “Aplicación”), del sitio de internet www.immermedical.com/ (en lo sucesivo el “Sitio”), así como de todos los contenidos, información, servicios y funciones disponibles en o a través de los mismos (en lo sucesivo los “Contenidos”).

Por el simple hecho de acceder al Sitio, instalar la Aplicación o hacer uso de los Contenidos y Servicio (según se definen más adelante) disponibles en los mismos, usted acepta y se obliga frente a Estudio Estratégico de Marcas, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Immer”) conforme a los presente Términos y Condiciones, adquiriendo la condición de usuario (en lo sucesivo “Usted” o el “Usuario”). Si usted no desea sujetarse a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, deberá de abandonar el Sitio, desinstalar la Aplicación y abstenerse de hacer uso de los Contenidos y Servicios.

Cláusula 1.- Disposiciones Generales.

1.1. Los Servicios podrán ser utilizados únicamente con fines lícitos. Todos los Contenidos que Immer pone al alcance del Usuario a través de la Aplicación y/o el Sitio contienen elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, marcas, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.

1.2. Los Servicios, así como los Contenidos sólo podrán ser utilizados por personas físicas mayores de edad, por lo que al hacer uso del Sitio o la Aplicación, el Usuario manifiesta, ser una persona física, ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones.

1.3. Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por Ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario.

Cláusula 2. Servicios.

2.1. Por medio de la Aplicación y del Sitio, Immer ofrece a sus Usuarios una plataforma en línea, por medio de la cual los Usuarios pueden solicitar información, así como contratar los servicios profesionales de cualquier profesionista que ostente el grado de DOCTOR (los “Servicios”) proveedores de servicios profesionales del sector salud que integran la red de profesionales autorizados por Immer (los “Doctores”). Los Doctores son terceros independientes de Immer, con recursos humanos y materiales propios, limitándose la participación de Immer a una mera intermediación entre el oferente y demandante de los mismos.

Cláusula 3. Cuenta del Usuario.

3.1. Para poder hacer uso de los Servicios disponibles en la Aplicación o en el Sitio, el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, para lo cual deberá ingresar la información que sea requerida para crear la cuenta, tales como datos de identificación, número telefónico, datos de tarjeta de crédito o débito, datos de facturación, entre otros, y creará una contraseña personal “password” la cual le servirá para ingresar en cualquier momento a dicha cuenta.

3.2. El Usuario reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil y penalmente de dicha información, así como manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en la Aplicación y en el Sitio.

3.3. En caso dado de que la información del Usuario al momento de crear su cuenta resultare falsa, equivocada o incompleta, de tal modo que resulte imposible la comprobación e identificación del Usuario, Immer tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta del Usuario, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el Usuario por los daños finalmente ocasionados.

3.4. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. No obstante lo anterior, el uso de los Servicios parte de la buena fe entre las partes, en virtud de lo cual Immer no tendrá la obligación de verificar la autenticidad y/o exactitud de la información proporcionada por el Usuario aunque sí conservará el derecho, ejercible en cualquier momento de hacerlo.

3.5. El Usuario podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.

3.6. El Usuario es responsable de la protección de la confidencialidad de la contraseña de su cuenta en la Aplicación y en el Sitio. El Usuario autoriza expresamente a Immer a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el Usuario, también autoriza a Immer a proporcionar información sobre el referido registro a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor, (ii) los Doctores, únicamente para la prestación de los mismos, y (iii) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores Servicios y/o Contenidos del Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario.

3.7. En caso de robo o extravío de la contraseña personal del Usuario, éste se obliga a notificar dicha situación a Immer por medio de su área de atención a usuarios de manera inmediata, en el entendido que el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por terceros mediante el uso de la cuenta del Usuario.

3.8. El Usuario podrá cancelar su cuenta o desinstalar la Aplicación en cualquier momento, en el entendido que Immer no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera sufrir durante dicho proceso. Asimismo, la cancelación de la cuenta o la desinstalación de la Aplicación no libera al Usuario de cualquier obligación o responsabilidad adquirida por éste con anterioridad.

3.9. Asimismo, el Usuario reconoce que Immer podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, suspender o cancelar la cuenta del Usuario, en caso de que a criterio de Immer, el Usuario haga uso de la misma en contravención a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario libera a Immer de cualquier responsabilidad derivada de dicha suspensión o cancelación.

Cláusula 4. Uso de los Servicios.

4.1. El Usuario registrado podrá acceder por medio de su cuenta a los diversos Contenidos así como a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación o del Sitio, para efecto de lo cual deberá proporcionar información adicional que le sea requerida por Immer, la cual podrá incluir de manera enunciativa más no limitativa, su tipo de sangre, padecimientos anteriores, enfermedades crónicas, entre otros.

4.2. Una vez ingresada la información requerida, la Aplicación o el Sitio generarán una orden de consulta en nombre del Usuario (la “Orden de Consulta”), la cual será enviada al Doctor seleccionado por usted a través de una notificación, el cual podrá aceptar o rechazar dicha Orden de Consulta, sin que el tiempo de respuesta del mismo sea causal de incumplimiento por parte Immer, en el entendido que Immer no garantiza al Usuario que dicha Orden de Consulta sea aceptada por el Doctor, toda vez que la aceptación o rechazo de dichas Órdenes de consulta será a discreción de los Doctores.

4.3. En el supuesto de que el Doctor rechace la Orden de Consulta, será notificada dicha situación al Usuario, ofreciendo la oportunidad de que ésta pudiera ser reenviada a otro(s) Doctores(s), o rechazada definitivamente. En caso de que el Doctor acepte la Orden de Servicio, le será notificado al Usuario, así como la Tarifa de Honorarios por Consulta (según se define más adelante) y, en su caso, cualquier información adicional que resulte pertinente para la correcta prestación de dichos servicios por parte de los Doctores.

4.4. A la aceptación de la Orden de consulta por parte del Doctor, éste y el Usuario se entenderán obligados por los presentes términos y condiciones, así como por lo establecido en el modelo de contrato de servicios que los Doctores que aceptan Órdenes de Consulta a través de la Aplicación y del Sitio han convenido en usar a efecto.

4.5. Por medio de la Aplicación el Usuario podrá dar seguimiento al estatus de su consultas, expediente clínico, entre otros.

4.6. El Usuario reconoce que los Servicios de Immer se limitan al licenciamiento de la Aplicación y del Sitio, así como a la intermediación entre el Usuario y el Doctor, por lo que una vez aceptada una Orden de Consulta por algún Doctor, será responsabilidad exclusiva de éste el prestar sus servicios en favor del Usuario, toda vez que Immer no presta servicios profesionales reservados a todos aquellos que ostentan una licencia de DOCTOR, ni participa de manera activa en la prestación de los mismos.

Cláusula 5. Tarifas de Honorarios por Consulta.

5.1. Los Servicios proporcionados por Immer, así como el uso de la Aplicación y del Sitio no tendrán costo para el Usuario, sin embargo, Immer se reserva el derecho a establecer un costo por dicho uso en cualquier momento, mediante simple aviso al Usuario por medio de la Aplicación o del Sitio.

5.2. Las tarifas por los Servicios (las “Tarifas”) serán de $ 149.00 (ciento cuarenta y nueve pesos 00/100 M.N.) mensuales

5.3. Las Tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo que será responsabilidad del Usuario verificar las Tarifas vigentes previo al envío de cualquier Orden de Consulta.

Cláusula 6. Pagos y facturación.

6.1. El Usuario reconoce y acepta realizar el pago a Immer respecto de los servicios profesionales brindados por el Doctor, Immer los recibirá por cuenta y en nombre del Doctor, por lo que una vez aceptada una Orden de Consulta por parte del Doctor, el Usuario autoriza a Immer a realizar el cobro de la Tarifa correspondiente, de la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el Usuario, o mediante cualquier otra forma de pago admitida por la Aplicación o el Sitio.

6.2. En caso de que sea prestado el Servicio por el Doctor solicitada por el Usuario no se realice el cobro total por la prestación de los servicios por cualquier circunstancia como pudiera ser por saldo insuficiente en la tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago, Immer está facultado para hacer tantos intentos como sean necesarios para realizar el cargo de forma exitosa, asimismo, el Usuario no podrá solicitar los servicios ni hacer uso de la aplicación o sitio hasta que pague cualquier saldo o cantidad restante.

6.3. Una vez confirmado el cobro exitoso por parte de Immer, el Usuario podrá solicitar a través de su cuenta en la Aplicación o en el Sitio la factura electrónica correspondiente así como la representación gráfica de la misma por los Servicios profesionales prestados, misma que será enviada por el Doctor a la cuenta de correo electrónico que haya sido proporcionada por el Usuario, a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que la haya solicitado.

6.4. Será responsabilidad del Usuario verificar que los datos de facturación así como la cuenta de correo electrónico proporcionados sean correctos previo a la solicitud de la factura, toda vez que Immer no se responsabiliza por facturas emitidas con datos erróneos o enviadas a correos electrónicos incorrectos, por causas imputables al Usuario, en el entendido que por ningún motivo se reexpedirán, reenviarán o corregirán facturas cuando éstas hayan sido emitidas o enviadas erróneamente por causas imputables al Usuario.

6.5. De igual manera, será responsabilidad del Usuario contar con fondos suficientes para el pago de la Tarifa en la tarjeta de crédito proporcionada o en el medio de pago acordado, por lo que en caso de que no sea posible realizar el cobro de la Tarifa correspondiente, la Orden de Consulta podrá ser cancelada de manera inmediata, siendo responsable el Usuario por cualquier daño o perjuicio ocasionado al Doctor y/o a Immer por dicha cancelación.

6.6. El Usuario reconoce que Immer únicamente presta servicios de intermediación y recepción de pagos por cuenta de los Doctores, por lo que cualquier aclaración o reclamación relacionada con dichos pagos, siempre que no tenga que ver con la plataforma o el procesador de pagos, deberá ser presentada directamente al Doctor.

Cláusula 7. Contenidos.

7.1. Los Contenidos mostrados en la Aplicación o en el Sitio podrán ser propios o de terceros, y podrán incluir todo tipo de archivos tales como textos, imágenes, sonidos y videos, así como enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a Immer.

7.2. El acceso a cualquier Contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Aplicación o en el Sitio son opcionales, y serán bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del Usuario, quien reconoce que tiene en todo momento absoluta discrecionalidad de activar o no dichos enlaces.

7.3. Por lo anterior y toda vez que Immer no tiene control sobre los Contenidos de terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, Immer no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, patrocinio o respaldo de Immer a dichos sitios y sus contenidos.

7.4. Los Contenidos disponibles en la Aplicación o el Sitio estarán sujetos a la disponibilidad o vigencia de los mismos, toda vez que se ofrecen sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. Immer no garantiza que los Contenidos o los Servicios satisfagan los requerimientos del Usuario o que los mismos no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores, malware o virus, por lo que Immer se reserva el derecho para suspender o adicionar cualquier Contenido en cualquier momento.

7.5. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial de los Contenidos puestos a disposición del Usuario a través de la Aplicación y del Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Immer o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

7.6. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable, independientemente de la cancelación de la cuenta del Usuario infractor.

Cláusula 8. Acceso y uso de la Aplicación y del Sitio.

8.1. Se encuentra estrictamente prohibido al Usuario violar o intentar violar la seguridad de la Aplicación o del Sitio, incluyendo, sin limitación: acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no esté autorizado a ingresar, intentar interferir con el Servicio a cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias, así como la utilización de robots, arañas, orugas, scraper, o cualquier otro medio automatizado para acceder o utilizar los Servicios.

8.2. El Usuario se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de la Aplicación o el Sitio o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos.

8.3. Cada Usuario será responsable del equipo o dispositivos y servicios de telefonía e internet que pudiera requerir para el perfecto acceso al uso de la Aplicación y el Sitio. El Usuario será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones, así como de la compatibilidad con la Aplicación o el Sitio.

8.4. Asimismo, el Usuario reconoce que la utilización de la Aplicación o del Sitio pueden generar costos adicionales por el uso de datos móviles o internet proporcionados por la compañía de telefonía o internet con la que el Usuario tenga contratados dichos servicios, por lo que Immer no será responsable de tales costos, ni del servicio que proporcione dicha compañía en favor del Usuario.

8.5. Cualquier violación al sistema o red de seguridad de la Aplicación o del Sitio podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del Usuario, así como al inicio de cualquier procedimiento de responsabilidad civil o penal en contra del Usuario.

8.6. El Usuario reconoce que podrían presentarse (i) interrupciones en la prestación de los Servicios o las Actualizaciones, o, incluso, (ii) otros hechos ocurridos por causas fuera de control de Immer. Immer no podrá ser responsabilizado de cualesquiera datos perdidos durante la transmisión de información por medio de Internet.

8.7. Immer está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

8.8. Por lo anterior, Immer no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Immer tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Aplicación o del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Immer no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Servicios.

8.9. La Aplicación, el Sitio o cualquier Actualización a los mismos pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Immer; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Immer no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Aplicación o el Sitio.

8.10. Immer podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Aplicación o al Sitio con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad, Actualización y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de los mismos. Immer se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal.

Cláusula 9. Licencia de Uso.

9.1. Por medio de este documento y sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Immer otorga en favor del Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, por plazo indeterminado, para (i) descargar, instalar y utilizar la Aplicación en su dispositivo móvil, o para acceder a los Servicios por medio del Sitio, y (ii) para utilizar los Servicios; en ambos casos dicha licencia será para uso personal del Usuario y en ningún caso podrá ser sublicenciada, revendida o de cualquier otra forma explotada sin el consentimiento previo y por escrito de Immer.

9.2. Cualquier uso no autorizado de la Aplicación o del Sitio o en contravención a los presentes Términos y condiciones dará lugar a la terminación inmediata y sin necesidad de resolución judicial de la licencia otorgada en favor del Usuario conforme al párrafo anterior.

Cláusula 10. Propiedad intelectual.

10.1. El software asociado a la Aplicación y al Sitio, así como todos los Contenidos disponibles en los mismos, incluyendo los enlaces, son, para efectos del presente documento, propiedad exclusiva de Immer, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en México.

10.2. Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión, ingeniería inversa o cualquier otro tipo de modificación de la Aplicación, el Sitio o de los Contenidos sin expresa y previa autorización de Immer o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes.

10.3. Asimismo, se encuentra prohibido al Usuario sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder o de cualquier forma explotar o poner a disposición de cualquier tercero la Aplicación o el Sitio, así como crear vínculos en internet hacia o desde la Aplicación o el Sitio, o reproducirlos en sitios “espejo”, sin la autorización previa y por escrito de Immer.

10.4. Cualquier violación a lo dispuesto en éste apartado constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y sujetará al Usuario a las sanciones administrativas, civiles y penales que resulten aplicables.

10.5. Immer se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido de la Aplicación o del Sitio no le confiere la propiedad sobre el mismo.

10.6. Cualesquiera marcas exhibidas en la Aplicación, el Sitio o en cualquier enlace no deben ser consideradas como de dominio público y son propiedad exclusiva de los terceros contratantes de Immer.

10.7. Immer no tiene el deber o la responsabilidad de proporcionar al Usuario cualesquiera indicaciones que auxilien a la identificación del contenido como protegido por derechos de propiedad intelectual. El Usuario será el único responsable de cualesquiera daños a terceros que resultaren de la violación de derechos de propiedad intelectual, en virtud de la utilización no autorizada del mencionado Contenido.

10.8. Ninguna disposición del presente documento deberá interpretarse como una venta, cesión, transmisión, licencia exclusiva ni cualquier otro tipo de transferencia en favor del Usuario respecto de los derechos de propiedad intelectual de Immer.

Cláusula 11. Actualizaciones.

11.1. Immer podrá, mas no será su obligación, en cualquier momento, realizar modificaciones, adiciones o mejoras a la Aplicación o al Sitio, incluyendo sin limitar, a los Contenidos así como a las funciones y versiones del software de la Aplicación y del Sitio en general (las “Actualizaciones”). Dichas Actualizaciones tienen como objetivo mejorar los Servicios en beneficio del Usuario, así como mostrar Contenidos acordes y actualizados con los intereses de los Usuarios en todo momento, o, en su caso, reparar alguna falla que pudiera presentar la Aplicación o el Sitio.

11.2. Cuando exista alguna Actualización disponible para el dispositivo del Usuario, Immer podrá enviar una notificación al Usuario por medio de la Aplicación, el Sitio, correo electrónico, mensaje de texto, o por cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el Usuario.

11.3. Immer se reserva el derecho de establecer alguna contraprestación a cargo del Usuario por la descarga e instalación de cualquier Actualización.

11.4. La descarga e instalación de las Actualizaciones son opcionales para el Usuario, en el entendido que algunas Actualizaciones pueden resultar indispensables para la continuidad de la prestación de los Servicios en su favor, por lo que en caso de que el Usuario se abstenga de descargar e instalar alguna Actualización, la Aplicación o el Sitio podrían dejar de funcionar en su equipo. Immer no será responsable de cualquier daño o pérdida que pudiere ocasionarse al Usuario como consecuencia de la omisión en la descarga e instalación de cualquier Actualización.

11.5. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables para cualquier Actualización de la Aplicación o del Sitio, salvo estipulación en contrario, por lo que en caso de que el Usuario descargue instale cualquier Actualización se entenderá que acepta los mismos.

Cláusula 12. Privacidad.

12.1. Immer implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del Usuario, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

12.2. El Usuario será el único responsable de cualquier información o datos que proporcione a Immer, tales como datos de contacto, nombre, domicilio y números telefónicos entre otros del destinatario, por lo que el Usuario declara que tiene el consentimiento del destinatario para proporcionar dicha información a Immer.

12.3. Dicha información podrá ser usada por Immer para fines publicitarios, para facilitar la prestación de los servicios, para que el Doctor se ponga en contacto con el usuario para la Consulta y para enviar información y promociones referentes a los servicios Immer, lo anterior a través del envío de mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier otra comunicación electrónica.

12.4. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Aplicación y del Sitio se encuentran condicionados a la lectura y aceptación por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición tanto en la Aplicación como en el Sitio, por lo que en caso de que el Usuario continúe utilizando la Aplicación o el Sitio, el Usuario manifiesta su conformidad con dicha Política de Privacidad.

Cláusula 13. Límites de Responsabilidad y Garantías.

13.1. El Usuario comprende y está de acuerdo en que el acceso y utilización de la Aplicación y el Sitio es realizado de conformidad con su criterio exclusivo y bajo su propio riesgo y que será el único responsable de cualesquiera daños causados a su sistema de computación o a su dispositivo móvil, intercepción o pérdida de datos resultante de la utilización de los Servicios o de la descarga “download” de materiales o datos contenidos en la Aplicación, el Sitio o en los enlaces.

13.2. Bajo ninguna circunstancia Immer, sus empleados, contratantes, directores o agentes serán responsables de cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que resulte del uso, o uso inapropiado de la Aplicación o del Sitio, incluyendo pero no limitándose al uso de los Contenidos disponibles a través de los mismos.

13.3. Asimismo, toda vez que los Servicios proporcionados por Immer se limitan a la intermediación y recepción pasiva de pagos por cuenta de los Doctores a través de la Aplicación y del Sitio, el Usuario reconoce que la calidad de los servicios profesionales serán enteramente responsabilidad de los Doctores, quienes son personas independientes a Immer, y quienes prestarán en última instancia dichos servicios en favor del Usuario. Cualquier reclamación que el Usuario pretenda hacer valer en relación con los servicios profesionales, deberá ser remitida directamente al Doctor.

13.4. En virtud de lo anterior, el Usuario está de acuerdo en sacar en paz y a salvo a Immer, sus empresas afiliadas, sus socios, funcionarios, empleados, comisionistas, terceros contratantes y asociados por cualesquiera reclamaciones, procesos, acciones, así como cualesquiera otras responsabilidades (inclusive honorarios jurídicos) derivados del uso de los servicios profesionales prestados por los Doctores, de la utilización indebida de los Servicios, de la violación de éstos Términos y Condiciones, la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad incluyendo sin limitar de los Doctores, o cualquier violación de las declaraciones, garantías y acuerdos hechos aquí por el Usuario; así como indemnizarlos por los daños y perjuicios que correspondieren.

13.5. Estas limitaciones también se aplicarán con respecto a las pérdidas, daños y perjuicios sufridos por el Usuario o cualquier tercero en relación con cualesquiera contenidos, productos, servicios, ofertas o promociones vendidas o abastecidas por terceros, y no por Immer, a través de los sitios o enlaces mostrados en la Aplicación o en el Sitio.

13.6. Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier otro caso, y en la medida en que la legislación aplicable lo permita, el Usuario acepta que cualquier responsabilidad de Immer derivada de sus Servicios estará limitada únicamente al monto que haya sido pagado por el Usuario a Immer por el servicio proporcionado por el Doctor del que se derive la reclamación.

Cláusula 14. Cookies.

14.1. El Usuario que utilice los Servicios, conviene en recibir Cookies que les transmitan los servidores de Immer.

Cláusula 15. Términos y Condiciones Particulares.

15.1. A los Servicios les serán aplicables en lo general los presentes Términos y Condiciones, sin embargo, a cada Servicio le podrán ser aplicables términos y condiciones particulares (los “Términos y Condiciones Particulares”), mismos que se encontrarán a disposición del Usuario a través de la Aplicación o del Sitio.

15.2. En caso de que alguna disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones contravenga lo establecido en los Términos y Condiciones Particulares, prevalecerá lo dispuesto en éstos últimos, sin perjuicio de que sean aplicables en lo general las demás disposiciones del presente documento.

Cláusula 16. Modificaciones.

16.1. El presente documento constituye el acuerdo integral entre Immer y el Usuario relacionado con los asuntos contenidos en el mismo. Immer se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, adicionar, enmendar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso, mediante su publicación en la Aplicación o en el Sitio. Por lo anterior, es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.

16.2. Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continuara utilizando los Servicios, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.

Cláusula 17. Vigencia.

17.1. La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el Usuario instale la Aplicación en su dispositivo móvil, o de cualquier forma comience a hacer uso de los Servicios por medio de la Aplicación o del Sitio, y continuará vigente durante todo el tiempo en que haga uso de los mismos, pudiendo el Usuario terminarlo en cualquier momento sin necesidad de aviso previo, a efecto de lo cual deberá (i) saldar cualquier adeudo pendiente de pago; (ii) cancelar su cuenta y desinstalar la Aplicación, en su caso; y (iii) abstenerse de hacer uso de los Servicios.

17.2. Por su parte, Immer se reserva el derecho a dar por terminado el presente documento así como a cesar la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Cláusula 18. Disposiciones Finales.

18.1. El Usuario acepta que en adición a los presentes Términos y Condiciones, el uso de la Aplicación se encuentra sujeto a los términos y condiciones aplicables para la plataforma o servidores del Dispositivo Móvil del Usuario (vg. App Store, Google Play, etc.).

18.2. Ningún Usuario podrá ceder o transferir en favor de ningún tercero sus derechos y obligaciones conforme al presente, sin autorización previa y por escrito de Immer. Immer podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero.

18.3. Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando en este acto a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

18.4. El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

18.5. Para mayor información podrá contactar al área de Atención a usuarios de Immer en la dirección contacto@immermedical.com.